Splošni pogoji poslovanja

Veljajo od 4. 11. 2026. Pogoji urejajo nakup v spletni trgovini InteligentSHOP (inteligent.si/trgovina). Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je pogoje prebral in se z njimi strinja.

1. Podatki o ponudniku

Inteligent d.o.o.
Agrokombinatska cesta 12, 1000 Ljubljana, Slovenija
ID za DDV: SI28256182 (zavezanec za DDV)
Matična številka: 8245991000 · vpis v sodni register: Okrožno sodišče v Ljubljani
E-pošta: prodaja@inteligent.si · telefon: 051 222 135 (delovniki 8.00–16.00)

2. Naročilo in sklenitev pogodbe

Naročilo oddate z izbiro izdelkov, vnosom podatkov in klikom »Kupite sedaj«. Po oddaji prejmete samodejno e-poštno potrdilo o prejemu naročila; pogodba je sklenjena, ko vam pošljemo potrditev naročila (najkasneje v enem delovnem dnevu). Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku in jo hranimo v elektronski obliki; kopijo naročila lahko kadarkoli zahtevate na prodaja@inteligent.si.

Pridržujemo si pravico, da naročilo zavrnemo ali prekličemo, če izdelek ni dobavljiv, če je prišlo do očitne napake v ceni ali če kupec v roku ne poravna kupnine. O tem vas obvestimo po e-pošti in vrnemo morebitna že prejeta plačila.

3. Cene

Vse cene so v evrih in vključujejo 22 % DDV. Velja cena, ki je objavljena v trenutku oddaje naročila. Stroški dostave so prikazani v košarici pred oddajo naročila in niso vključeni v ceno izdelka. Pridržujemo si pravico do spremembe cen in do popravka očitnih napak.

4. Plačilo

Plačilo je mogoče z bančnim nakazilom (UPN) na naš transakcijski račun. Podatke za nakazilo (IBAN, sklic = številka naročila) prejmete v potrditvi naročila. Naročilo odpremimo po prejemu plačila. Če plačila ne prejmemo v 5 delovnih dneh, naročilo prekličemo.

Račun prejmete v elektronski obliki na e-poštni naslov, naveden ob naročilu.

5. Dostava in prevzem

• Dostava na naslov v Sloveniji (GLS ali Pošta Slovenije): 6,90 € z DDV na naročilo.
• Osebni prevzem na naslovu Agrokombinatska cesta 12, Ljubljana, po predhodnem dogovoru: brezplačno.

Izdelke, ki so na zalogi, odpremimo v 1–3 delovnih dneh po prejemu plačila; dostavljeni so praviloma naslednji delovni dan po odpremi. Če izdelka ni na zalogi, je dobavni rok običajno 10–30 dni; o tem vas obvestimo po e-pošti, vi pa lahko izdelek iz naročila umaknete, zamenjate ali naročilo prekličete. Naročilo z različnimi dobavnimi roki lahko dostavimo v več pošiljkah brez dodatnih stroškov dostave.

Ob prevzemu preverite, ali je paket nepoškodovan. Poškodbe, nastale med prevozom, zabeležite pri dostavljavcu in nam jih sporočite v 24 urah.

6. Odstop od pogodbe (potrošniki)

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe (Zakon o varstvu potrošnikov, ZVPot-1). Odstop sporočite z nedvoumno izjavo na prodaja@inteligent.si ali po pošti na naslov podjetja; uporabite lahko spodnji obrazec. Rok je upoštevan, če je izjava poslana pred iztekom 14 dni.

Blago vrnite najkasneje v 14 dneh po poslani izjavi o odstopu na naslov Inteligent d.o.o., Agrokombinatska cesta 12, 1000 Ljubljana. Neposredne stroške vračila blaga krije kupec. Blago mora biti nepoškodovano, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži; kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Vsa prejeta plačila, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo najkasneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu, z enakim plačilnim sredstvom (nakazilo na vaš račun). Vračilo lahko zadržimo do prejema vrnjenega blaga ali dokazila, da je bilo blago poslano.

Pravice do odstopa ni pri blagu, izdelanem po navodilih kupca ali prilagojenem njegovim potrebam, pri zapečateni programski opremi, ki je bila po dobavi odpečatena, ter pri storitvah (montaža, konfiguracija), ki so bile v celoti opravljene s kupčevim izrecnim soglasjem.

Pravica do odstopa po tej točki velja za potrošnike (fizične osebe); za nakupe podjetij veljajo pravila Obligacijskega zakonika.

Obrazec za odstop od pogodbe

(izpolnite in pošljite le, če želite odstopiti od pogodbe)

Prejemnik: Inteligent d.o.o., Agrokombinatska cesta 12, 1000 Ljubljana, prodaja@inteligent.si
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za nakup naslednjega blaga: ______________________
Številka naročila: __________ · Datum naročila / prejema: __________
Ime in priimek kupca: __________ · Naslov kupca: __________
Podpis kupca (samo pri obrazcu v papirni obliki): __________ · Datum: __________

7. Stvarne napake in garancija

Prodajalec odgovarja za stvarne napake, ki jih je blago imelo ob izročitvi in se pokažejo v dveh letih od izročitve. Napako sporočite na prodaja@inteligent.si z opisom in po možnosti fotografijo; za napake, ki se pokažejo v prvem letu, se šteje, da so obstajale ob izročitvi. Pravice: popravilo ali zamenjava, nato znižanje kupnine ali vračilo kupnine, skladno z ZVPot-1.

Za izdelke z garancijo proizvajalca priložimo garancijski list oziroma navodila; garancija se uveljavlja pri nas ali pri pooblaščenem servisu, navedenem v garancijskem listu. Garancija ne izključuje pravic iz naslova stvarnih napak.

8. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe sprejemamo na prodaja@inteligent.si; prejem potrdimo in odgovorimo najkasneje v 8 dneh. Trudimo se spore rešiti sporazumno. Inteligent d.o.o. v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora. Za sodne spore je pristojno sodišče po sedežu podjetja, za potrošnike pa sodišče po njihovem prebivališču, če tako določa zakon.

9. Varstvo podatkov in piškotki

Osebne podatke obdelujemo skladno z Pravilnikom o zasebnosti trgovine in Varstvom osebnih podatkov inteligent.si. Uporaba piškotkov je opisana na strani Piškotki.

10. Končne določbe

Pogoje lahko spremenimo; za naročilo veljajo pogoji, objavljeni ob oddaji naročila. Za razmerja, ki jih ti pogoji ne urejajo, veljajo Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakon o elektronskem poslovanju na trgu in Obligacijski zakonik.